Échelle de satisfaction des étudiants universitaires
L'Échelle de satisfaction des étudiants universitaires mesure la satisfaction des étudiants à l'égard de leur expérience universitaire globale, y compris la qualité de l'enseignement, le conseil académique, les services du campus et le climat du campus. Il existe plusieurs instruments validés (par exemple, l'Indice de satisfaction des étudiants), chacun capturant des dimensions de l'expérience étudiante considérées comme critiques pour la rétention et la qualité institutionnelle. Cet outil permet aux universités de recueillir des commentaires complets sur l'expérience étudiante et de prioriser les améliorations institutionnelles qui améliorent la satisfaction et les résultats.
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Sources
- Elliot, K. M., & Shin, D. (1997). The student satisfaction index (SSI): A new instrument for measuring student satisfaction with higher education. Journal of Marketing for Higher Education, 8(2), 27–44. link ↗
- Astin, A. W. (1993). What matters in college? Four critical years revisited. Jossey-Bass. link ↗
Comment citer cette page
ScholarGate. (2026, June 3). University Student Satisfaction Scale (USS). ScholarGate. https://scholargate.app/fr/educational-psychology/university-student-satisfaction
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