การวิเคราะห์ความรู้สึก — การทำเหมืองความคิดเห็น

การวิเคราะห์ความรู้สึก หรือที่เรียกว่า การทำเหมืองความคิดเห็น (opinion mining) เป็นภารกิจหนึ่งของการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (natural language processing) ที่ตรวจจับน้ำเสียงทางอารมณ์ของข้อความ โดยทั่วไปจะจำแนกเป็นเชิงบวก เชิงลบ หรือเป็นกลาง การวิเคราะห์นี้จะเปลี่ยนข้อความความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นสัญญาณขั้วทางอารมณ์ที่มีโครงสร้างและวัดปริมาณได้ โดยใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งในสามกลุ่ม ได้แก่ พจนานุกรมความรู้สึก (sentiment lexicons) ตัวจำแนกประเภทที่เรียนรู้ด้วยเครื่อง (trained machine-learning classifiers) หรือแบบจำลองหม้อแปลงไฟฟ้าที่ผ่านการฝึกอบรมล่วงหน้า (pretrained transformer models)