지식 경영 역량 척도

지식 경영(KM)은 조직의 효과성, 혁신, 의사결정을 개선하기 위해 지식을 창출, 포착, 조직화, 적용하는 조직의 능력을 의미한다. Nonaka와 Takeuchi (1995)의 지식 창출 기업 프레임워크는 지식이 사회화(경험을 통한 암묵지 이전), 외재화(암묵지를 명시적 형태로 표현), 조합(명시지를 시스템으로 통합), 내재화(명시지를 암묵적 이해로 흡수)의 네 가지 전환 모드를 통해 이동한다고 개념화했다. 이 척도는 지식 창출, 포착, 공유, 적용이라는 네 가지 KM 프로세스에 걸친 조직의 역량을 측정하여, 조직이 정보를 경쟁 우위로 전환하는 데 있어 어디에서 강점을 보이거나 어려움을 겪는지를 드러낸다.