조직 회복탄력성 척도

조직 회복탄력성(Organizational Resilience)은 조직이 핵심 정체성과 기능을 유지하면서 혼란을 예측하고, 충격에 견디며, 변화하는 상황에 효과적으로 적응하는 능력을 의미합니다. Weick와 Sutcliffe (2007)는 회복탄력성이 주로 혼란을 피하는 것이 아니라, 위협을 조기에 감지하고, 신속하게 대응하며, 충격으로부터 학습하는 능력을 개발하는 것이라고 주장합니다. COVID-19 팬데믹은 조직 회복탄력성의 격차를 드러냈습니다. 즉, 공급망이 다각화되고, 유연한 인력 운영 방식을 갖추며, 적응형 문화를 가진 기업들은 취약하고 효율성에 최적화된 구조를 가진 기업들보다 더 빠르게 회복했습니다. 이 척도는 준비성(불확실성에 대한 대비), 대응 능력(위기 시 속도와 민첩성), 적응 학습(교훈 포착 및 적용)의 세 가지 차원에서 조직 회복탄력성을 측정합니다.