Process / pipelineBrand perception and equity measurement
브랜드 자산 척도
브랜드 자산 척도(BES)는 인지된 품질, 브랜드 충성도, 브랜드 연상, 브랜드 인지도를 통해 고객 기반 브랜드 자산을 측정합니다. Yoo, Donthu, Lee(2000)가 Aaker의 기초적인 브랜드 자산 프레임워크(1991)를 기반으로 개발한 BES는 브랜드 지식이 마케팅 활동에 대한 소비자 반응에 미치는 차별적 효과를 브랜드 자산으로 운영화합니다. 이 척도를 통해 조직은 고객이 브랜드에 부여하는 가치를 정량화하고 어떤 자산 차원이 전략적 투자를 필요로 하는지 진단할 수 있습니다.
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출처
- Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. Free Press. ISBN: 978-0029001851
- Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195-211. DOI: 10.1177/0092070300282002 ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Brand Equity Scale (BES). ScholarGate. https://scholargate.app/ko/marketing-management/brand-equity-scale
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