Process / pipelineTechnology adoption
소셜 미디어 참여 척도
소셜 미디어 참여 척도는 소셜 미디어 플랫폼 및 콘텐츠에 대한 사용자 참여와 상호작용의 강도와 질을 측정합니다. Hollebeek(2011)을 포함한 연구진이 개발하고 소비자 참여에 대한 연구(Zhang & Zhu, 2012)에 기반하여, 이 척도는 사용자가 소셜 플랫폼, 브랜드 및 온라인 커뮤니티와 상호작용하는 방식의 인지적, 정서적, 행동적 차원을 포착합니다.
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출처
- Zhang, X., & Zhu, F. (2012). Product reviews, information richness, and consumer purchasing behavior. Journal of Management Information Systems, 29(2), 7-36. link ↗
- Hollebeek, L. D. (2011). Exploring customer brand engagement: Definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555-573. DOI: 10.1080/0965254X.2011.599493 ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Social Media Engagement Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/ko/information-systems/social-media-engagement-scale
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