Escala de Valor da Marca
A Escala de Valor da Marca (BES) mede o valor da marca baseado no consumidor através da qualidade percebida, lealdade à marca, associações de marca e notoriedade da marca. Desenvolvida por Yoo, Donthu e Lee (2000), baseando-se no quadro conceitual de valor da marca de Aaker (1991), a BES operacionaliza o valor da marca como o efeito diferencial do conhecimento da marca na resposta do consumidor às atividades de marketing. A escala permite que as organizações quantifiquem o valor que os clientes atribuem à sua marca e diagnostiquem quais dimensões de valor exigem investimento estratégico.
Leia o método completo
Entre com uma conta gratuita para ler esta seção.
Mapa de métodos
A vizinhança de métodos relacionados — selecione um nó para explorar.
Fontes
- Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. Free Press. ISBN: 978-0029001851
- Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195-211. DOI: 10.1177/0092070300282002 ↗
Como citar esta página
ScholarGate. (2026, June 3). Brand Equity Scale (BES). ScholarGate. https://scholargate.app/pt/marketing-management/brand-equity-scale
Qual método?
Coloque este método ao lado dos seus pares mais próximos e leia-os lado a lado — a biblioteca dispõe os livros sobre a mesa; a escolha é sua.
- Índice Americano de Satisfação do Cliente (ACSI)Gestão de marketing↔ comparar
- Escala de Lealdade do ClienteGestão de marketing↔ comparar
- Escala MARKOR de Orientação para o MercadoGestão de marketing↔ comparar
Referenciado por
Similar methods
Encontrou um problema nesta página? Relate ou sugira uma correção →