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Process / pipelinePatient satisfaction and experience measurement

Enquête sur l'expérience patient CAHPS

L'enquête sur l'expérience patient CAHPS (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) est une famille d'enquêtes fondées sur des données probantes, développée par l'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) à partir de 1995. Elle mesure systématiquement les expériences des patients dans divers contextes de soins de santé, y compris les hôpitaux, les cliniques ambulatoires et les agences de soins à domicile, en capturant les dimensions critiques de la qualité des soins du point de vue du patient.

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Sources

  1. Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ). (1995). Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS) Survey Development Program. link
  2. Hargraves, J. L., Hays, R. D., & Cleary, P. D. (2003). Psychometric properties of the Consumer Assessment of Health Plans Study (CAHPS) 2.0 adult core survey. Health Services Research, 38(6), 1509-1527. link
  3. Burt, C. W., & Hing, E. (2005). Use of computerized clinical support systems in medical settings: United States, 2001-03. National Health Statistics Reports, 14(3), 1-8. link

Comment citer cette page

ScholarGate. (2026, June 3). Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems. ScholarGate. https://scholargate.app/fr/health-services/cahps-survey

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ScholarGateCAHPS Survey (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems). Consulté le 2026-06-18 sur https://scholargate.app/fr/health-services/cahps-survey · Jeu de données : https://doi.org/10.5281/zenodo.20539026