Échelle de qualité des transmissions cliniques

L'Échelle de qualité des transmissions cliniques (CHQS) est un cadre complet et un outil de mesure permettant d'évaluer la qualité des transmissions cliniques—le processus de communication critique par lequel la responsabilité des soins d'un patient est transférée d'un prestataire ou d'une équipe à une autre. Les transmissions ont lieu plusieurs fois par jour dans les établissements de santé (changements d'équipe, transferts de patients entre unités, planification de la sortie, transitions procédure-récupération) et sont reconnues comme des moments à haut risque de rupture de communication, de transfert d'informations incomplet et de préjudice conséquent pour le patient. La CHQS mesure la qualité des transmissions selon des dimensions telles que le contenu de l'information, la clarté, la ponctualité, la possibilité de poser des questions et la compréhension documentée. Elle est utilisée dans les hôpitaux, les salles d'opération et les unités de soins intensifs pour évaluer l'efficacité des transmissions et guider l'amélioration des protocoles de transmission standardisés tels que SBAR (Situation, Antécédents, Évaluation, Recommandation).