Questionnaire de satisfaction des patients
Le Questionnaire de satisfaction des patients (PSQ) est un instrument d'auto-évaluation validé psychométriquement, développé par Ware et ses collègues à partir de 1983 pour mesurer la satisfaction des patients vis-à-vis des soins médicaux. Le PSQ-18, une version abrégée, comprend 18 items évaluant les dimensions générales de la satisfaction en matière de soins de santé, notamment l'accessibilité, l'interaction avec le prestataire et la confiance.
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Sources
- Ware, J. E., Snyder, M. K., Wright, W. R., & Davies, A. R. (1983). Defining and measuring patient satisfaction with medical care. Evaluation and Program Planning, 6(3-4), 247-263. DOI: 10.1016/0149-7189(83)90005-8 ↗
- Marshall, G. N., Hays, R. D., Sherbourne, C. D., & Wells, K. B. (1993). The structure of patient satisfaction with outpatient medical care. Medical Care, 31(12), 1174-1187. DOI: 10.1037//1040-3590.5.4.477 ↗
- Ware, J. E., Hays, R. D., & Marshall, G. N. (1996). Validation of a brief instrument measuring patient satisfaction with medical care. Medical Care, 34(2), 120-131. link ↗
Comment citer cette page
ScholarGate. (2026, June 3). Patient Satisfaction Questionnaire - General. ScholarGate. https://scholargate.app/fr/health-services/patient-satisfaction-questionnaire
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- Inventaire Bref de la DouleurServices de santé↔ comparer
- Enquête sur l'expérience patient CAHPSServices de santé↔ comparer
- Le Patient Health Questionnaire-2Services de santé↔ comparer
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