Thang đo Giá trị Thương hiệu
Thang đo Giá trị Thương hiệu (BES) đo lường giá trị thương hiệu dựa trên nhận thức của khách hàng thông qua chất lượng cảm nhận, lòng trung thành với thương hiệu, các liên tưởng thương hiệu và nhận diện thương hiệu. Được phát triển bởi Yoo, Donthu và Lee (2000), dựa trên khuôn khổ giá trị thương hiệu nền tảng của Aaker (1991), BES vận hành hóa giá trị thương hiệu như là hiệu ứng khác biệt của kiến thức về thương hiệu đối với phản ứng của người tiêu dùng đối với các hoạt động tiếp thị. Thang đo này cho phép các tổ chức định lượng giá trị mà khách hàng gắn với thương hiệu của họ và chẩn đoán những khía cạnh giá trị nào cần đầu tư chiến lược.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Bản đồ phương pháp
Lân cận của các phương pháp liên quan — chọn một nút để khám phá.
Nguồn tài liệu
- Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. Free Press. ISBN: 978-0029001851
- Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195-211. DOI: 10.1177/0092070300282002 ↗
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 3). Brand Equity Scale (BES). ScholarGate. https://scholargate.app/vi/marketing-management/brand-equity-scale
Phương pháp nào?
Đặt phương pháp này bên cạnh những phương pháp gần gũi nhất với nó và đọc chúng song song — thư viện bày sách lên bàn; lựa chọn là của bạn.
- Chỉ số Hài lòng Khách hàng Hoa Kỳ (ACSI)Quản trị tiếp thị↔ so sánh
- Thang đo Lòng trung thành của Khách hàngQuản trị tiếp thị↔ so sánh
- Thang đo MARKOR về Định hướng Thị trườngQuản trị tiếp thị↔ so sánh
Được tham chiếu bởi
Similar methods
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →