Thang đo Công bằng Giá
Thang đo Công bằng Giá (PFS), được phát triển bởi Xia, Monroe và Cox (2004), đo lường nhận thức của khách hàng về việc liệu một mức giá được tính có công bằng và hợp lý so với giá trị nhận được và so sánh thị trường hay không. Đánh giá công bằng giá khác với sự hài lòng về giá tuyệt đối: khách hàng có thể nhận thấy một mức giá cao nhưng công bằng nếu chất lượng biện minh cho nó, hoặc thấp nhưng không công bằng nếu họ nghi ngờ sự phân biệt giá hoặc bóc lột. PFS nắm bắt ba chiều của phán đoán công bằng giá: Công bằng Phân phối (liệu tỷ lệ giá-giá trị có công bằng hay không), Công bằng Thủ tục (liệu quy trình định giá có minh bạch và không phân biệt đối xử hay không), và Công bằng Tương tác (liệu các giải thích về giá có tôn trọng hay không). Thang đo này rất quan trọng đối với chiến lược định giá cao cấp, tăng giá và triển khai định giá động.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Bản đồ phương pháp
Lân cận của các phương pháp liên quan — chọn một nút để khám phá.
Nguồn tài liệu
- Campbell, M. C. (2005). Perceived Price Fairness. MIT Sloan Management Review, 46(3), 30-35. link ↗
- Xia, L., Monroe, K. B., & Cox, J. L. (2004). The Price is Unfair! A Conceptual Framework and Research Agenda on Perceived Price Fairness. Journal of Marketing, 68(4), 1-15. DOI: 10.1509/jmkg.68.4.1.42733 ↗
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 3). Price Fairness Scale (PFS). ScholarGate. https://scholargate.app/vi/marketing-management/price-fairness-scale
Phương pháp nào?
Đặt phương pháp này bên cạnh những phương pháp gần gũi nhất với nó và đọc chúng song song — thư viện bày sách lên bàn; lựa chọn là của bạn.
- Chỉ số Hài lòng Khách hàng Hoa Kỳ (ACSI)Quản trị tiếp thị↔ so sánh
- Thang đo Giá trị Thương hiệuQuản trị tiếp thị↔ so sánh
- Thang đo Lòng trung thành của Khách hàngQuản trị tiếp thị↔ so sánh
Được tham chiếu bởi
Similar methods
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →