Шкала оценки способности к управлению знаниями

Управление знаниями (УЗ) относится к организационной способности создавать, извлекать, организовывать и применять знания для повышения организационной эффективности, инноваций и принятия решений. В рамках концепции компании, создающей знания, разработанной Нонойкой и Такеучи (1995), знания рассматриваются как переходящие через четыре режима конверсии: социализация (передача неявных знаний в неявные через опыт), экстернализация (артикуляция неявных знаний в явные формы), комбинация (объединение явных знаний в системы) и интернализация (поглощение явных знаний в неявное понимание). Данная шкала измеряет организационные способности в рамках четырех процессов УЗ — создания, извлечения, обмена и применения знаний, выявляя области, в которых организации преуспевают или испытывают трудности в преобразовании информации в конкурентное преимущество.