Шкала интеграции цепочки поставок

Интеграция цепочки поставок (SCI) относится к способности организации беспрепятственно координировать и согласовывать процессы, информацию и стимулы между внутренними функциями, а также с внешними поставщиками и клиентами. Flynn и др. (2010) операционализировали SCI в трех взаимодополняющих измерениях в Journal of Operations Management: внутренняя интеграция (координация между отделами), интеграция с поставщиками (сотрудничество с вышестоящими партнерами) и интеграция с клиентами (сотрудничество с нижестоящими партнерами). Организации с высоким уровнем SCI снижают затраты за счет согласования процессов, улучшают качество за счет обмена информацией и ускоряют вывод продукции на рынок за счет скоординированных инноваций. Эта шкала стала основополагающей в исследованиях и практике управления цепочками поставок.