Escala de Compartilhamento de Conhecimento
A Escala de Compartilhamento de Conhecimento (KSS) é um instrumento de 18 itens que mede a intenção dos funcionários de compartilhar conhecimento e experiência dentro das organizações. Desenvolvida por Bock, Zmud, Kim e Lee em 2005, a KSS avalia barreiras e facilitadores do comportamento de compartilhamento de conhecimento em seis dimensões: utilidade percebida, motivação extrínseca, motivação intrínseca, normas sociais, clima organizacional e intenção de compartilhamento de conhecimento.
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Fontes
- Hau, Y. S., Kim, B., Lee, H., & Kim, Y. G. (2013). The effects of individual motivations and social capital on employees' tacit and explicit knowledge sharing intentions. International Journal of Information Management, 33(3), 356-366. DOI: 10.1016/j.ijinfomgt.2012.10.009 ↗
- Bock, G. W., Zmud, R. W., Kim, Y. G., & Lee, J. N. (2005). Behavioral intention formation in knowledge sharing: Examining the roles of extrinsic motivators, social-psychological forces, and organizational climate. MIS Quarterly, 29(1), 87-111. DOI: 10.2307/25148669 ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Knowledge Sharing Scale (KSS). ScholarGate. https://scholargate.app/pt/organizational-behavior/knowledge-sharing-scale
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