Escala de Motivação para o Serviço Público
A Escala de Motivação para o Serviço Público (PSMS), desenvolvida por Perry (1996) e refinada por Kim et al. (2013), mede a motivação intrínseca dos funcionários do setor público para servir o interesse público, contribuir para o bem cívico, sentir compaixão pelos outros e fazer auto-sacrifícios em benefício coletivo. A motivação para o serviço público (PSM) é uma característica definidora da administração pública eficaz, prevendo satisfação no trabalho, comprometimento organizacional, desempenho e disposição para se envolver em comportamentos pró-sociais. Essencial para o recrutamento, retenção e avaliação cultural no setor público em agências governamentais, autoridades de turismo e instituições cívicas.
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Fontes
- Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5-22. DOI: 10.1093/oxfordjournals.jpart.a024303 ↗
- Kim, S., Vandenabeele, W., Brady, L., Madison, S., Pandey, S., & Ferris, E. (2013). Investigating work motivation across cultures: Development and validation of the multidimensional work motivation scale (MWMS). Public Administration Review, 73(1), 71-81. link ↗
- Caillier, J. G. (2016). Does public service motivation matter in all contexts? Detailing the structural differences on the relationship between PSM and job satisfaction for public and private sector workers. Public Personnel Management, 45(2), 146-167. link ↗
- Vandenabeele, W. (2007). Toward a public administration theory of public service motivation: An institutional approach. Public Management Review, 9(4), 545-556. DOI: 10.1080/14719030701726697 ↗
Como citar esta página
ScholarGate. (2026, June 3). Public Service Motivation Scale (PSMS). ScholarGate. https://scholargate.app/pt/tourism-management/public-service-motivation-scale
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