Skala Motivasi Pelayanan Publik
Skala Motivasi Pelayanan Publik (PSMS), yang dikembangkan oleh Perry (1996) dan disempurnakan oleh Kim et al. (2013), mengukur motivasi intrinsik karyawan sektor publik untuk melayani kepentingan publik, berkontribusi pada kebaikan sipil, merasakan kasih sayang terhadap orang lain, dan melakukan pengorbanan diri demi kepentingan kolektif. Motivasi pelayanan publik (PSM) adalah karakteristik penentu administrasi publik yang efektif, memprediksi kepuasan kerja, komitmen organisasional, kinerja, dan kemauan untuk terlibat dalam perilaku prososial. Penting untuk rekrutmen sektor publik, retensi, dan penilaian budaya di lembaga pemerintah, otoritas pariwisata, dan institusi sipil.
Baca metode selengkapnya
Masuk dengan akun gratis untuk membaca bagian ini.
Peta metode
Lingkup metode terkait — pilih sebuah simpul untuk menjelajah.
Sumber
- Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5-22. DOI: 10.1093/oxfordjournals.jpart.a024303 ↗
- Kim, S., Vandenabeele, W., Brady, L., Madison, S., Pandey, S., & Ferris, E. (2013). Investigating work motivation across cultures: Development and validation of the multidimensional work motivation scale (MWMS). Public Administration Review, 73(1), 71-81. link ↗
- Caillier, J. G. (2016). Does public service motivation matter in all contexts? Detailing the structural differences on the relationship between PSM and job satisfaction for public and private sector workers. Public Personnel Management, 45(2), 146-167. link ↗
- Vandenabeele, W. (2007). Toward a public administration theory of public service motivation: An institutional approach. Public Management Review, 9(4), 545-556. DOI: 10.1080/14719030701726697 ↗
Cara menyitasi halaman ini
ScholarGate. (2026, June 3). Public Service Motivation Scale (PSMS). ScholarGate. https://scholargate.app/id/tourism-management/public-service-motivation-scale
Metode yang mana?
Letakkan metode ini berdampingan dengan kerabat terdekatnya dan baca secara bersisian — pustaka menata bukunya di atas meja; pilihan ada di tangan Anda.
- Survei Kepuasan Warga NegaraManajemen Pariwisata↔ bandingkan
- Skala Adopsi E-GovernmentManajemen Pariwisata↔ bandingkan
- Skala Persepsi OvertourismManajemen Pariwisata↔ bandingkan
- Skala Loyalitas WisatawanManajemen Pariwisata↔ bandingkan
- Skala Kepuasan WisatawanManajemen Pariwisata↔ bandingkan
Dirujuk oleh
Similar methods
Menemukan masalah di halaman ini? Laporkan atau usulkan perbaikan →