Process / pipelinebehavioral-intention-measurement

Skala Loyalitas Wisatawan

Skala Loyalitas Wisatawan (TLS) mengukur sejauh mana pengunjung berniat untuk kembali ke suatu destinasi dan merekomendasikannya kepada orang lain, yang mencerminkan komitmen perilaku dan preferensi relatif terhadap destinasi pesaing. Dikembangkan oleh Oppermann (2000) dan disempurnakan di berbagai konteks pariwisata, TLS menangkap hasil akhir dari kepuasan dan citra destinasi—kesediaan untuk menginvestasikan waktu dan uang dalam kunjungan berulang dan rekomendasi. Sebagai ukuran sejati keunggulan kompetitif dalam pariwisata, loyalitas mendorong stabilitas pendapatan, reputasi positif, dan ketahanan ekosistem.

Buka di MethodMindSegeraApply, compare, get guidance

Tools & resources

Unduh salindia

Learn & explore

VideoSegera

Baca metode selengkapnya

Khusus anggota

Masuk dengan akun gratis untuk membaca bagian ini.

Masuk

Peta metode

Lingkup metode terkait — pilih sebuah simpul untuk menjelajah.

Skala Loyalitas Wisatawan

Skala Citra Destinasi Skala Nilai Persepsi unt…Skala Keterikatan Tempat…Skala Kepuasan Wisatawan Skala Motivasi Perjalanan Skala Kualitas Layanan H…Skala Persepsi Overtouri…Skala Motivasi Pelayanan…

Sumber

Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39(1), 78-84. DOI: 10.1177/004728750003900110 ↗
Getty, J. M., & Getty, R. L. (2003). Lodging quality index (LQI): Assessing Expectations and Perceptions of Lodging Quality. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(2), 33-46. link ↗
Reichheld, F. F., & Sasser, W. E. (1990). Zero defections: Quality comes to services. Harvard Business Review, 68(5), 105-111. link ↗
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill. link ↗

Cara menyitasi halaman ini

ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Loyalty Scale (TLS). ScholarGate. https://scholargate.app/id/tourism-management/tourist-loyalty-scale

Metode yang mana?

Letakkan metode ini berdampingan dengan kerabat terdekatnya dan baca secara bersisian — pustaka menata bukunya di atas meja; pilihan ada di tangan Anda.