Échelle d'orientation marché MARKOR
L'échelle MARKOR, développée par Kohli, Jaworski et Kumar (1993), mesure l'orientation marché d'une organisation — le degré auquel une organisation recueille et utilise activement l'intelligence de marché pour guider sa stratégie et sa prise de décision. MARKOR saisit trois dimensions fondamentales : la Génération d'Intelligence (collecte d'informations sur les clients et les concurrents), la Diffusion (partage des connaissances du marché entre les départements) et la Réactivité (action basée sur les informations du marché). L'échelle est largement utilisée dans la recherche en gestion stratégique pour diagnostiquer si les organisations sont véritablement axées sur le client ou si elles opèrent de manière plus interne.
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Sources
- Kohli, A. K., Jaworski, B. J., & Kumar, A. (1993). MARKOR: A Measure of Market Orientation. Journal of Marketing Research, 30(4), 467-477. DOI: 10.1177/002224379303000406 ↗
- Jaworski, B. J., & Kohli, A. K. (1993). Market Orientation: Antecedents and Consequences. Journal of Marketing, 57(3), 53-70. DOI: 10.1177/002224299305700304 ↗
Comment citer cette page
ScholarGate. (2026, June 3). MARKOR Market Orientation Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/fr/marketing-management/market-orientation-scale
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