知识管理能力量表

知识管理（Knowledge Management, KM）是指组织创建、获取、组织和应用知识的能力，以提高组织效率、创新能力和决策水平。野中郁次郎（Nonaka）和竹内弘高（Takeuchi）于1995年提出的“知识创造型企业”框架，将知识概念化为通过四种转化模式流动：社会化（通过经验将隐性知识转化为隐性知识）、外部化（将隐性知识清晰地表达为显性形式）、组合（将显性知识整合到系统中）和内化（将显性知识吸收为隐性理解）。本量表衡量组织在知识创造、获取、共享和应用这四个知识管理过程中的能力，揭示组织在将信息转化为竞争优势方面表现出色或面临挑战的领域。