组织韧性量表

组织韧性是指组织在保持核心身份和功能的同时，预测颠覆、承受冲击和有效适应不断变化环境的能力。Weick和Sutcliffe（2007）认为，韧性并非主要在于避免颠覆，而在于培养早期感知威胁、快速响应和从冲击中学习的能力。新冠疫情暴露了组织韧性的差距：拥有多元化供应链、灵活劳动力安排和适应性文化的公司的恢复速度快于那些结构脆弱、为效率而优化的公司。本量表通过三个维度衡量组织韧性：准备度（为不确定性做准备）、响应能力（危机中的速度和敏捷性）和适应性学习（获取和应用经验教训）。