Thang đo Động lực Phục vụ Công cộng
Thang đo Động lực Phục vụ Công cộng (PSMS), được phát triển bởi Perry (1996) và hoàn thiện bởi Kim và cộng sự (2013), đo lường động lực nội tại của nhân viên khu vực công trong việc phục vụ lợi ích công cộng, đóng góp cho lợi ích chung, thể hiện lòng trắc ẩn đối với người khác và hy sinh lợi ích cá nhân vì lợi ích tập thể. Động lực phục vụ công cộng (PSM) là một đặc điểm xác định của nền hành chính công hiệu quả, dự báo sự hài lòng trong công việc, cam kết tổ chức, hiệu suất và sự sẵn lòng tham gia vào các hành vi hướng tới xã hội. Công cụ này thiết yếu cho việc tuyển dụng, giữ chân nhân viên và đánh giá văn hóa tổ chức trong các cơ quan chính phủ, cơ quan du lịch và các tổ chức công dân.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Bản đồ phương pháp
Lân cận của các phương pháp liên quan — chọn một nút để khám phá.
Nguồn tài liệu
- Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5-22. DOI: 10.1093/oxfordjournals.jpart.a024303 ↗
- Kim, S., Vandenabeele, W., Brady, L., Madison, S., Pandey, S., & Ferris, E. (2013). Investigating work motivation across cultures: Development and validation of the multidimensional work motivation scale (MWMS). Public Administration Review, 73(1), 71-81. link ↗
- Caillier, J. G. (2016). Does public service motivation matter in all contexts? Detailing the structural differences on the relationship between PSM and job satisfaction for public and private sector workers. Public Personnel Management, 45(2), 146-167. link ↗
- Vandenabeele, W. (2007). Toward a public administration theory of public service motivation: An institutional approach. Public Management Review, 9(4), 545-556. DOI: 10.1080/14719030701726697 ↗
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 3). Public Service Motivation Scale (PSMS). ScholarGate. https://scholargate.app/vi/tourism-management/public-service-motivation-scale
Phương pháp nào?
Đặt phương pháp này bên cạnh những phương pháp gần gũi nhất với nó và đọc chúng song song — thư viện bày sách lên bàn; lựa chọn là của bạn.
- Khảo sát mức độ hài lòng của công dânQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo Mức độ Chấp nhận Chính phủ Điện tửQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo nhận thức về du lịch quá tảiQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo Lòng trung thành của Khách du lịchQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo mức độ hài lòng của khách du lịchQuản trị du lịch↔ so sánh
Được tham chiếu bởi
Similar methods
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →