Thước đo Sức bền Tổ chức

Sức bền tổ chức (Organizational Resilience) đề cập đến năng lực của một tổ chức trong việc dự đoán các gián đoạn, chống chịu cú sốc và thích ứng hiệu quả với hoàn cảnh thay đổi, đồng thời duy trì bản sắc cốt lõi và chức năng. Weick và Sutcliffe (2007) cho rằng sức bền không chủ yếu là né tránh gián đoạn mà là phát triển năng lực cảm nhận sớm các mối đe dọa, phản ứng nhanh chóng và học hỏi từ các cú sốc. Đại dịch COVID-19 đã bộc lộ những khoảng trống về sức bền tổ chức: các công ty có chuỗi cung ứng đa dạng hóa, cơ chế làm việc linh hoạt và văn hóa thích ứng đã phục hồi nhanh hơn những công ty có cấu trúc mỏng manh, tối ưu hóa cho hiệu quả. Thước đo này đánh giá sức bền tổ chức trên ba khía cạnh: sẵn sàng (chuẩn bị cho sự không chắc chắn), năng lực phản ứng (tốc độ và sự linh hoạt trong khủng hoảng) và học hỏi thích ứng (thu thập và áp dụng bài học).