Thang đo Năng lực Quản lý Tri thức

Quản lý Tri thức (KM) đề cập đến năng lực của tổ chức trong việc tạo ra, thu thập, tổ chức và áp dụng tri thức nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, sự đổi mới và khả năng ra quyết định của tổ chức. Khung công ty tạo tri thức của Nonaka và Takeuchi (1995) đã khái niệm hóa tri thức như là sự di chuyển qua bốn chế độ chuyển đổi: xã hội hóa (chuyển giao tri thức ngầm sang ngầm thông qua kinh nghiệm), ngoại hóa (diễn đạt tri thức ngầm thành các dạng tường minh), kết hợp (tập hợp tri thức tường minh thành hệ thống) và nội hóa (hấp thụ tri thức tường minh thành hiểu biết ngầm). Thang đo này đo lường năng lực của tổ chức trên bốn quy trình KM—sáng tạo tri thức, thu thập tri thức, chia sẻ tri thức và ứng dụng tri thức—làm rõ nơi các tổ chức vượt trội hoặc gặp khó khăn trong việc chuyển đổi thông tin thành lợi thế cạnh tranh.