Thang đo Mức độ Sẵn sàng Chuyển đổi Số

Mức độ Sẵn sàng Chuyển đổi Số đề cập đến sự chuẩn bị của một tổ chức để áp dụng thành công các công nghệ số, thiết kế lại quy trình kinh doanh và phát triển các năng lực số mới nhằm cạnh tranh trong các thị trường ngày càng số hóa. Westerman, Bonnet, và McAfee (2014) xác định chín yếu tố của chuyển đổi số bao gồm công nghệ (hệ thống, dữ liệu, hạ tầng), con người (kỹ năng, văn hóa) và quản trị (lãnh đạo, quyền ra quyết định). Các tổ chức có mức độ sẵn sàng số cao sẽ tận dụng công nghệ số để tạo lợi thế cạnh tranh; những tổ chức có mức độ sẵn sàng thấp sẽ gặp phải các triển khai công nghệ thất bại, tiếp tục phụ thuộc vào hệ thống cũ và bất lợi cạnh tranh. Thang đo này đo lường mức độ sẵn sàng của tổ chức trên bốn chiều: năng lực công nghệ, con người và kỹ năng, văn hóa tổ chức, và quản trị và lãnh đạo—qua đó tiết lộ những rào cản chuyển đổi tồn tại.