Trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số

Trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số, thường được gọi là trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử (eHealth literacy), là tập hợp các kỹ năng cần thiết để tìm kiếm, phát hiện, hiểu, đánh giá và áp dụng thông tin sức khỏe từ các nguồn điện tử nhằm giải quyết một vấn đề sức khỏe. Nó mở rộng trình độ hiểu biết về sức khỏe truyền thống để đáp ứng các yêu cầu của trang web, ứng dụng, mạng xã hội và dịch vụ trực tuyến, nơi mọi người cũng phải điều hướng công nghệ và đánh giá chất lượng của thông tin thay đổi nhanh chóng.

Definition

Trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số là khả năng sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông để tìm kiếm, phát hiện, hiểu, đánh giá và áp dụng thông tin sức khỏe từ các nguồn điện tử nhằm đưa ra các quyết định về sức khỏe.

Scope

Mục này bao gồm khái niệm về trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử, các kỹ năng thành phần mà nó bao gồm, cách đo lường và lý do tại sao nó quan trọng khi các dịch vụ và thông tin sức khỏe chuyển sang trực tuyến. Đây là một tổng quan tham khảo và giáo dục về một cấu trúc giao tiếp; nó không đánh giá các nền tảng cụ thể hoặc đưa ra lời khuyên cá nhân.

Core questions

• Những kỹ năng nào phân biệt trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số với trình độ hiểu biết về sức khỏe truyền thống?
• Các kỹ năng vận hành, điều hướng, thông tin và đánh giá được kết hợp như thế nào khi mọi người sử dụng các nguồn tài nguyên sức khỏe trực tuyến?
• Trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số được đo lường như thế nào và các công cụ hiện có nắm bắt được điều gì?
• Việc tiếp cận và kỹ năng sử dụng các công cụ kỹ thuật số không đồng đều ảnh hưởng như thế nào đến thông tin sức khỏe và khoảng cách kỹ thuật số?

Key concepts

• Trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử như một tổng hợp của nhiều trình độ hiểu biết
• Các kỹ năng vận hành và điều hướng (kỹ thuật)
• Các kỹ năng tìm kiếm thông tin
• Đánh giá chất lượng thông tin trực tuyến
• Các kỹ năng Web 1.0 (tiêu thụ) so với Web 2.0 (tương tác và đóng góp)
• Đo lường tự báo cáo (ví dụ: eHEALS, DHLI)
• Khoảng cách kỹ thuật số và tiếp cận không đồng đều

Key theories

Mô hình Lily về trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử

Norman và Skinner mô tả trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử được xây dựng từ sáu trình độ hiểu biết tương tác, bao gồm trình độ hiểu biết truyền thống, về sức khỏe, thông tin, khoa học, truyền thông và máy tính, hội tụ khi một người tương tác với các nguồn tài nguyên sức khỏe điện tử, coi đó là một tập hợp kỹ năng tổng hợp, phụ thuộc vào ngữ cảnh hơn là một khả năng đơn lẻ.

Mechanisms

Sử dụng thông tin sức khỏe trực tuyến đòi hỏi phải kết hợp các kỹ năng kỹ thuật với trình độ hiểu biết truyền thống và về sức khỏe. Một người phải vận hành thiết bị và giao diện, điều hướng và tìm kiếm hiệu quả, hiểu nội dung và đánh giá nghiêm túc độ tin cậy của nó, sau đó áp dụng nó vào một quyết định. Với các nền tảng tương tác, cần có thêm các kỹ năng để giao tiếp và đóng góp một cách an toàn. Bởi vì các kỹ năng này kết hợp và phụ thuộc vào môi trường kỹ thuật số và nhiệm vụ, một người có thể có khả năng trong một ngữ cảnh và gặp khó khăn trong một ngữ cảnh khác, và những khoảng trống trong bất kỳ thành phần nào, hoặc trong việc tiếp cận công nghệ, có thể chặn đường từ thông tin đến việc sử dụng.

Clinical relevance

Trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số định hình những người có thể hưởng lợi từ thông tin trực tuyến, cổng thông tin bệnh nhân, y tế từ xa và ứng dụng sức khỏe, đồng thời nó định hướng cách thiết kế các công cụ và nội dung đó. Mục này mô tả cấu trúc và cách đo lường ở cấp độ tham khảo; nó không khuyến nghị các dịch vụ kỹ thuật số cụ thể hoặc cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa.

Epidemiology

Trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số tự báo cáo có xu hướng thấp hơn ở người lớn tuổi và những người có trình độ học vấn thấp hơn hoặc hạn chế tiếp cận internet, những mô hình này trùng lặp với khoảng cách kỹ thuật số rộng lớn hơn. Khi các dịch vụ y tế ngày càng chuyển sang trực tuyến, những khoảng trống này làm tăng khả năng các kênh kỹ thuật số có thể làm rộng thêm sự bất bình đẳng hiện có trừ khi vấn đề tiếp cận và kỹ năng được giải quyết.

Evidence & guidelines

Các công cụ tự báo cáo đã được xác thực như Thang đo trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử (eHealth Literacy Scale) và Công cụ trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số (Digital Health Literacy Instrument) đã vận hành cấu trúc này và được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu, mặc dù vẫn còn tranh luận về việc liệu tự báo cáo có nắm bắt đầy đủ kỹ năng thực tế hay không. Các mô hình khái niệm đặt trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử trong các định nghĩa tích hợp về trình độ hiểu biết về sức khỏe, và nghiên cứu ngày càng xem xét vai trò của nó trong việc tiếp cận công bằng các dịch vụ sức khỏe kỹ thuật số.

History

Khi thông tin sức khỏe người tiêu dùng chuyển sang trực tuyến vào đầu những năm 2000, các nhà nghiên cứu đã lập luận rằng các biện pháp trình độ hiểu biết về sức khỏe truyền thống không nắm bắt được các yêu cầu mới của các nguồn điện tử, và khái niệm trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử cùng thang đo tự báo cáo đầu tiên của nó đã được giới thiệu vào năm 2006. Sự trỗi dậy của các nền tảng Web 2.0 tương tác đã thúc đẩy các công cụ rộng hơn vào những năm 2010, bổ sung các kỹ năng để thêm vào và tương tác với nội dung trực tuyến.

Debates

Tự báo cáo có đo lường được kỹ năng kỹ thuật số thực tế không?

Các thang đo được sử dụng rộng rãi dựa vào việc mọi người tự đánh giá khả năng của mình, nhưng trình độ hiểu biết về sức khỏe điện tử tự nhận thức có thể khác biệt so với hiệu suất được chứng minh, thúc đẩy các lời kêu gọi đánh giá dựa trên hiệu suất hoặc dựa trên nhiệm vụ cùng với tự báo cáo.

Key figures

• Cameron D. Norman
• Harvey A. Skinner
• Rosalie van der Vaart
• Constance Drossaert

Seminal works

• norman-skinner-2006
• norman-eheals-2006
• vandervaart-2017

Frequently asked questions

Trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số khác với trình độ hiểu biết về sức khỏe như thế nào?

Nó bao gồm các kỹ năng của trình độ hiểu biết về sức khỏe truyền thống nhưng bổ sung các khả năng kỹ thuật, điều hướng và đánh giá cần thiết để sử dụng các nguồn điện tử như trang web, ứng dụng và mạng xã hội.

Tại sao trình độ hiểu biết về sức khỏe kỹ thuật số lại quan trọng đối với sự công bằng về sức khỏe?

Bởi vì việc tiếp cận và kỹ năng sử dụng các công cụ kỹ thuật số được phân bổ không đồng đều, việc chuyển thông tin và dịch vụ lên trực tuyến có thể làm rộng thêm sự bất bình đẳng trừ khi những khoảng trống đó, thường được gọi là khoảng cách kỹ thuật số, được giải quyết.