Thang đo Giá trị Cảm nhận trong Du lịch
Thang đo Giá trị Cảm nhận trong Du lịch (PVST) đo lường đánh giá của du khách về việc liệu trải nghiệm du lịch có mang lại giá trị công bằng hay không—cân bằng giữa lợi ích cảm nhận (chất lượng trải nghiệm, sự hài lòng về cảm xúc, tính mới lạ) với chi phí cảm nhận (giá tiền tệ, thời gian đầu tư, công sức). Dựa trên lý thuyết nhận thức giá trị của Zeithaml (1988) và được Petrick (2002) mở rộng cho bối cảnh giải trí, PVST vận hành giá trị như một khái niệm đa chiều (không chỉ là giá cả), nắm bắt các thành phần cảm xúc và tương đối bên cạnh sự công bằng về tài chính. Nhận thức về giá trị là một yếu tố thúc đẩy sự hài lòng quan trọng và là yếu tố dự báo cho việc quay trở lại và truyền miệng, đặc biệt đối với những trải nghiệm có khoản đầu tư ban đầu cao và lợi tức không chắc chắn.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Bản đồ phương pháp
Lân cận của các phương pháp liên quan — chọn một nút để khám phá.
Nguồn tài liệu
- Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22. DOI: 10.1177/002224298805200302 ↗
- Williams, M. R., & Attaway, J. S. (2001). Exploring salespersons' customer orientation as a mediator of organizational culture's influence on buyer-seller relationships. Journal of Personal Selling and Sales Management, 16(4), 33-52. link ↗
- Petrick, J. F. (2002). Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service. Journal of Leisure Research, 34(2), 119-134. DOI: 10.1080/00222216.2002.11949965 ↗
- Sanchez, J., Callarisa, L., Rodríguez, R. M., & Moliner, M. A. (2006). Perceived value of the purchase of a tourism product. Tourism Management, 27(3), 394-409. DOI: 10.1016/j.tourman.2004.11.007 ↗
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 3). Perceived Value Scale for Tourism (PVST). ScholarGate. https://scholargate.app/vi/tourism-management/perceived-value-scale-tourism
Phương pháp nào?
Đặt phương pháp này bên cạnh những phương pháp gần gũi nhất với nó và đọc chúng song song — thư viện bày sách lên bàn; lựa chọn là của bạn.
- Thang đo Hình ảnh Điểm đếnQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo chất lượng dịch vụ khách sạnQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo Lòng trung thành của Khách du lịchQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo mức độ hài lòng của khách du lịchQuản trị du lịch↔ so sánh
- Thang đo động lực du lịchQuản trị du lịch↔ so sánh
Được tham chiếu bởi
Similar methods
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →