Échelle d'épuisement émotionnel

La sous-échelle d'épuisement émotionnel est l'une des trois dimensions fondamentales du Maslach Burnout Inventory (MBI), développé par Maslach et Jackson en 1981. L'épuisement émotionnel représente le premier stade du burnout, caractérisé par un sentiment de drainage émotionnel, de fatigue et d'épuisement résultant du travail. La sous-échelle de neuf items mesure la fréquence de l'épuisement, de la diminution d'énergie et de la lassitude. C'est la dimension la plus forte du burnout, prédisant le plus étroitement les résultats négatifs tels que l'intention de quitter son emploi, l'absentéisme et les problèmes de santé.