Échelle de l'incivilité au travail
L'Échelle de l'incivilité au travail (WIS) est un outil d'évaluation mesurant l'exposition à des mauvais traitements interpersonnels de faible intensité dans les milieux professionnels. Basée sur le concept d'« incivilité » développé par Andersson et Pearson, et opérationnalisé par Cortina et ses collègues en 2001, la WIS capture la communication impolie, condescendante et hostile, excluant l'agression manifeste caractéristique du harcèlement moral ou sexuel au travail. L'incivilité au travail est de plus en plus reconnue comme un risque professionnel significatif ayant des conséquences sur le bien-être des employés, la productivité et la culture organisationnelle.
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Sources
- Andersson, L. M., & Pearson, C. M. (1999). Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace. Academy of Management Review, 24(3), 452-471. DOI: 10.5465/amr.1999.2202131 ↗
- Cortina, L. M., Magley, V. J., Williams, J. H., & Langhout, R. D. (2001). Incivility in the workplace: Incidence and impact. Journal of Occupational Health Psychology, 6(1), 64-80. DOI: 10.1037/1076-8998.6.1.64 ↗
Comment citer cette page
ScholarGate. (2026, June 3). Workplace Incivility Scale (WIS). ScholarGate. https://scholargate.app/fr/occupational-health/workplace-incivility-scale
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