Process / pipelineOccupational health
情绪耗竭量表
情绪耗竭分量表是Maslach和Jackson于1981年开发的Maslach职业倦怠量表（MBI）的三个核心维度之一。情绪耗竭代表职业倦怠的第一阶段，其特征是由于工作而感到情感枯竭、疲惫和精力耗尽。这个包含九个项目分量表衡量的是耗竭、精力枯竭和疲劳的频率。它是职业倦怠最强的维度，与离职意向、旷工和健康问题等负面结果的预测关系最为密切。
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来源
- Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113. DOI: 10.1002/job.4030020205 ↗
- Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (2016). Maslach Burnout Inventory Manual (4th edn). Menlo Park, CA: Mind Garden. ISBN: 978-1617285981
如何引用本页
ScholarGate. (2026, June 3). Emotional Exhaustion Subscale - Maslach Burnout Inventory (MBI). ScholarGate. https://scholargate.app/zh/organizational-behavior/emotional-exhaustion-scale
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