Process / pipelineOperations research, Service management
排队论在医疗保健中的应用
排队论是一门数学学科，用于模拟等待队列、服务能力和顾客（患者）流。它最初由 Agner Erlang 于 1909 年为电信领域开发，现已广泛应用于医疗保健领域，以分析和优化急诊科、门诊诊所、手术室和诊断服务中心。
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来源
- Erlang, A. K. (1909). The theory of probabilities and telephone conversations. Nyt Tidsskrift for Matematik, 20(B), 33–39. link ↗
- Kendall, D. G. (1953). Stochastic processes occurring in the theory of queues and their application to the theory of failures. Annals of Mathematical Statistics, 24(3), 338–354. link ↗
- Gross, D., Shortle, J. F., Thompson, J. M., & Harris, C. M. (2008). Fundamentals of Queuing Theory (4th ed.). John Wiley & Sons. link ↗
如何引用本页
ScholarGate. (2026, June 3). Queuing Theory for Healthcare Service Management and Wait Time Analysis. ScholarGate. https://scholargate.app/zh/healthcare-management/queuing-theory-healthcare
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