การวางแนวทางกลยุทธ์

การวางแนวทางกลยุทธ์ (Strategic Orientation) หมายถึง แนวทางพื้นฐานที่องค์กรนำมาใช้ในการแข่งขันในตลาด ซึ่งครอบคลุมกลยุทธ์การแข่งขัน การมุ่งเน้นตลาด และการออกแบบองค์กร กรอบแนวคิดพื้นฐานของ Miles และ Snow (1978) ระบุลักษณะกลยุทธ์ 4 แบบ ได้แก่ ผู้พิทักษ์ (Defenders) (มุ่งเน้นส่วนแบ่งตลาดที่มั่นคง ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และนวัตกรรมแบบค่อยเป็นค่อยไป) ผู้บุกเบิก (Prospectors) (แสวงหาโอกาสทางการตลาดใหม่ ขับเคลื่อนนวัตกรรม ยอมรับความเสี่ยงที่สูงขึ้น) ผู้วิเคราะห์ (Analyzers) (สร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและนวัตกรรม ให้บริการตลาดที่มีอยู่เดิมพร้อมทั้งสำรวจโอกาสที่อยู่ใกล้เคียง) และผู้ตอบสนอง (Reactors) (ขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจน ตอบสนองต่อแรงกดดันจากสภาพแวดล้อมแบบไม่แน่นอน) มาตรวัดนี้ทำให้กรอบแนวคิดของ Miles และ Snow สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง โดยเผยให้เห็นประเภทกลยุทธ์ขององค์กรและความสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมและโครงสร้างขององค์กร