Balanced Scorecard Performance Measure
Balanced Scorecard (BSC) คือระบบการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่แปลงกลยุทธ์องค์กรไปสู่ชุดมาตรวัดผลการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกันในสี่มุมมอง ได้แก่ การเงิน ลูกค้า กระบวนการภายใน และการเรียนรู้และการเติบโต BSC พัฒนาโดย Kaplan และ Norton (1992) ในวารสาร Harvard Business Review เพื่อแก้ไขช่องว่างการบริหารที่สำคัญ: องค์กรส่วนใหญ่จะวัดสิ่งที่วัดได้ง่าย (ผลประกอบการทางการเงิน) ในขณะที่ละเลยสิ่งที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ (ความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพการดำเนินงาน ความสามารถของพนักงาน) ด้วยการสร้างสมดุลระหว่างผลลัพธ์ทางการเงินกับปัจจัยขับเคลื่อนที่ไม่ใช่ทางการเงิน BSC ช่วยให้องค์กรเข้าใจและบริหารจัดการการดำเนินกลยุทธ์ ระบุความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างปัจจัยขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงาน และจัดแนวการดำเนินการขององค์กรให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
อ่านวิธีฉบับเต็ม
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีฟรีเพื่ออ่านส่วนนี้
แผนที่ระเบียบวิธี
ย่านของระเบียบวิธีที่เกี่ยวข้องกัน — เลือกโหนดเพื่อสำรวจ
แหล่งอ้างอิง
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79. link ↗
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press. link ↗
- Niven, P. R. (2002). Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance and maintaining results. John Wiley & Sons. link ↗
วิธีอ้างอิงหน้านี้
ScholarGate. (2026, June 3). Balanced Scorecard (BSC) Strategy Measurement and Management System. ScholarGate. https://scholargate.app/th/strategic-management/balanced-scorecard-measure
ระเบียบวิธีใด?
วางระเบียบวิธีนี้เคียงข้างระเบียบวิธีใกล้เคียงที่สุด แล้วอ่านเปรียบเทียบกัน — คลังวางหนังสือไว้บนโต๊ะให้แล้ว ส่วนการเลือกเป็นของท่าน
- แบบสอบถามการกำกับดูแลกิจการการจัดการเชิงกลยุทธ์↔ เปรียบเทียบ
- Knowledge Management Capability Scaleการจัดการเชิงกลยุทธ์↔ เปรียบเทียบ
- มาตรวัดความยืดหยุ่นขององค์กรการจัดการเชิงกลยุทธ์↔ เปรียบเทียบ
- การวางแนวทางกลยุทธ์การจัดการเชิงกลยุทธ์↔ เปรียบเทียบ
- มาตรวัดการบูรณาการห่วงโซ่อุปทานการจัดการเชิงกลยุทธ์↔ เปรียบเทียบ