สุขภาพจิตในสภาพแวดล้อมการทำงาน

สุขภาพจิตในสภาพแวดล้อมการทำงานเกี่ยวข้องกับว่าเงื่อนไข ความต้องการ และความสัมพันธ์ในการทำงานส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจอย่างไร และสถานที่ทำงานสามารถปกป้องและส่งเสริมสุขภาพจิตได้อย่างไร หัวข้อนี้พิจารณาด้านจิตสังคมของการทำงาน ควบคู่ไปกับอันตรายทางกายภาพและเคมี ในฐานะปัจจัยกำหนดสุขภาพ โดยตระหนักว่าความต้องการที่มากเกินไป การควบคุมที่ต่ำ และการสนับสนุนที่ไม่ดี อาจนำไปสู่ความเครียดและปัญหาสุขภาพจิตได้

Definition

สุขภาพจิตในสภาพแวดล้อมการทำงานคือการศึกษาและการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับอิทธิพลของสภาพการทำงานทางจิตสังคมต่อความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจของพนักงาน รวมถึงการตระหนักถึงความเครียดจากการทำงาน และการออกแบบงานและการแทรกแซงที่ปกป้องและส่งเสริมสุขภาพจิต

Scope

หัวข้อนี้ครอบคลุมถึงแบบจำลองทางจิตสังคมที่อธิบายความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน เงื่อนไขที่ทำให้สุขภาพจิตตกอยู่ในความเสี่ยง และประเภทของการแทรกแซงในสถานที่ทำงานที่มุ่งปกป้องสุขภาพจิต เป็นข้อมูลอ้างอิงและภาพรวมทางการศึกษาในระดับประชากรและองค์กร ไม่ได้วินิจฉัยความผิดปกติทางจิตหรือให้การรักษาเฉพาะบุคคล

Core questions

• สภาพการทำงานส่งผลต่อสุขภาพจิตอย่างไร?
• แบบจำลองใดที่อธิบายความเครียดทางจิตใจที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน?
• ปัจจัยทางจิตสังคมใดที่เพิ่มความเสี่ยงของความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน?
• การแทรกแซงในสถานที่ทำงานใดที่มุ่งปกป้องสุขภาพจิต และได้ผลดีเพียงใด?

Key concepts

• สภาพแวดล้อมการทำงานทางจิตสังคม
• ความเครียดและความตึงเครียดจากการทำงาน
• ความต้องการของงานและอิสระในการตัดสินใจ (การควบคุม)
• ความไม่สมดุลของความพยายาม-ผลตอบแทน
• ภาวะหมดไฟ
• การแทรกแซงระดับองค์กรเทียบกับระดับบุคคล

Key theories

แบบจำลองความต้องการ-การควบคุมของงาน

แบบจำลองของ Karasek เสนอว่าความตึงเครียดทางจิตใจไม่ได้เกิดจากความต้องการของงานเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการรวมกันของความต้องการสูงกับการมีอิสระในการตัดสินใจต่ำ (การควบคุมวิธีการทำงาน) งานที่มีความตึงเครียดสูงสุดคือการรวมกันของความต้องการที่หนักหน่วงกับการควบคุมที่น้อย และการเพิ่มการควบคุมสามารถลดผลกระทบของความต้องการได้

แบบจำลองความไม่สมดุลของความพยายาม-ผลตอบแทน

แบบจำลองของ Siegrist ระบุว่าความไม่ตรงกันระหว่างความพยายามที่พนักงานทุ่มเทกับผลตอบแทนที่ได้รับ เช่น ค่าจ้าง ความเคารพ และความมั่นคง ก่อให้เกิดการตอบสนองต่อความเครียดที่ยั่งยืน ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป จะสัมพันธ์กับผลกระทบต่อสุขภาพที่ไม่พึงประสงค์

Mechanisms

การทำงานส่งผลต่อสุขภาพจิตส่วนใหญ่ผ่านกลไกทางจิตสังคม: ลักษณะของการจัดระเบียบงาน เช่น ความสมดุลระหว่างความต้องการและการควบคุม หรือระหว่างความพยายามและผลตอบแทน ก่อให้เกิดการตอบสนองต่อความเครียดที่ยั่งยืน ซึ่งเมื่อเรื้อรัง จะเชื่อมโยงกับปัญหาสุขภาพจิตและกาย เนื่องจากลักษณะเหล่านี้เป็นคุณสมบัติของการออกแบบงาน การแทรกแซงจึงสามารถดำเนินการได้ในระดับองค์กรโดยการออกแบบงานใหม่เพื่อเพิ่มการควบคุมและความเป็นธรรม หรือในระดับบุคคลโดยการสนับสนุนการรับมือและการฟื้นตัว การรวมกันของหลายระดับมักถูกมองว่าเป็นการป้องกันที่ดีกว่ามาตรการส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียว

Clinical relevance

การทำความเข้าใจปัจจัยกำหนดทางจิตสังคมของสุขภาพจิตช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพตระหนักว่าความทุกข์และความเหนื่อยหน่ายในหมู่พนักงานอาจเกิดจากการจัดระเบียบงาน ไม่ใช่แค่จากความเปราะบางของแต่ละบุคคล และการป้องกันมักจะอยู่ที่การออกแบบงานและการสนับสนุนในสถานที่ทำงาน หัวข้อนี้อธิบายความเข้าใจในระดับประชากรและองค์กร และมีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษา ไม่ได้วินิจฉัยหรือรักษาภาวะสุขภาพจิตใดๆ

Epidemiology

สภาพทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับการทำงานนั้นแพร่หลายและสัมพันธ์กับปัญหาสุขภาพจิตทั่วไปในกลุ่มประชากรวัยทำงาน ทำให้เป็นข้อกังวลที่สำคัญและสามารถปรับเปลี่ยนได้สำหรับอาชีวอนามัย การทบทวนอย่างเป็นระบบของการแทรกแซงสุขภาพจิตในสถานที่ทำงาน รวมถึงแนวทางที่ใช้เว็บและธรรมชาติ ชี้ให้เห็นว่าบางแนวทางอาจเป็นที่ยอมรับและเป็นประโยชน์ได้ แม้ว่าผลกระทบจะแตกต่างกันไปตามการออกแบบ การนำเสนอ และการนำไปใช้ และคุณภาพของหลักฐานก็แตกต่างกันไปในแต่ละแนวทาง

History

ความสนใจในด้านจิตสังคมของการทำงานเพิ่มขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 เมื่ออาชีวอนามัยขยายขอบเขตเกินกว่าอันตรายทางกายภาพและเคมี แบบจำลองความต้องการ-การควบคุมของ Karasek ในปี 1979 ได้ให้กรอบการทำงานที่มีอิทธิพลซึ่งเชื่อมโยงการออกแบบงานกับความเครียดทางจิตใจ และแบบจำลองความไม่สมดุลของความพยายาม-ผลตอบแทนของ Siegrist ได้เพิ่มคำอธิบายที่เสริมกัน คำแนะนำระหว่างประเทศ เช่น ข้อเสนอแนะขององค์การอนามัยโลกในปี 2022 ได้รวบรวมกรณีสำหรับการดำเนินการด้านสุขภาพจิตในการทำงานในเวลาต่อมา

Debates

ความพยายามด้านสุขภาพจิตในสถานที่ทำงานควรมุ่งเป้าไปที่บุคคลหรือการจัดระเบียบงาน?

คำถามที่เกิดขึ้นซ้ำๆ คือควรให้ความสำคัญกับการแทรกแซงระดับบุคคล เช่น การจัดการความเครียดและเครื่องมือดิจิทัล หรือการเปลี่ยนแปลงองค์กรในการออกแบบงานและเงื่อนไข แบบจำลองทางจิตสังคมบ่งชี้ว่าการแก้ไขเงื่อนไขการทำงานเป็นสิ่งจำเป็น ในขณะที่มาตรการส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ

Key figures

• Robert Karasek
• Johannes Siegrist
• Christina Maslach

Seminal works

• karasek-1979
• siegrist-1996
• who-mental-work-2022

Frequently asked questions

แบบจำลองความต้องการ-การควบคุมของงานคืออะไร?

เป็นกรอบการทำงานที่เสนอว่าความตึงเครียดทางจิตใจในการทำงานเกิดจากการรวมกันของความต้องการงานที่สูงกับการควบคุมวิธีการทำงานที่ต่ำ ดังนั้นงานที่มีความต้องการสูงแต่มีอิสระน้อยจึงมีความตึงเครียดสูงสุด

โปรแกรมสุขภาพจิตในสถานที่ทำงานมีประสิทธิภาพหรือไม่?

การทบทวนชี้ให้เห็นว่าการแทรกแซงบางอย่างอาจเป็นที่ยอมรับและเป็นประโยชน์ได้ แต่ผลกระทบขึ้นอยู่กับการออกแบบและการนำไปใช้ และแบบจำลองหลายแบบแนะนำว่าการเปลี่ยนแปลงการจัดระเบียบงานมีความสำคัญควบคู่ไปกับการสนับสนุนรายบุคคล