Escala de Resiliência Organizacional

Resiliência Organizacional refere-se à capacidade de uma organização antecipar disrupções, resistir a choques e adaptar-se eficazmente a circunstâncias mutáveis, mantendo a identidade e a funcionalidade centrais. Weick e Sutcliffe (2007) argumentam que a resiliência não se trata primariamente de evitar disrupções, mas de desenvolver a capacidade de detectar ameaças precocemente, responder rapidamente e aprender com os choques. A pandemia de COVID-19 expôs lacunas na resiliência organizacional: empresas com cadeias de suprimentos diversificadas, arranjos de força de trabalho flexíveis e culturas adaptativas recuperaram-se mais rapidamente do que aquelas com estruturas frágeis e otimizadas para eficiência. Esta escala mede a resiliência organizacional em três dimensões: prontidão (preparação para a incerteza), capacidade de resposta (velocidade e agilidade em crise) e aprendizado adaptativo (captura e aplicação de lições.