Process / pipelineEmployee attitude
조직시민행동 척도
조직시민행동 척도(OCBS)는 공식적인 직무 요건을 넘어서는 자발적인 직원 기여를 측정하는 16개 문항으로 구성된 도구입니다. Organ이 1988년에 개발하고 Williams와 Anderson이 1991년에 조작화한 OCBS는 동료를 돕는 행동과 조직에 대한 지지라는 두 가지 차원을 평가합니다.
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출처
- Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books. ISBN: 978-0-669-16934-9
- Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 17(3), 601-617. DOI: 10.1177/014920639101700305 ↗
이 페이지 인용 방법
ScholarGate. (2026, June 3). Organizational Citizenship Behavior Scale (OCBS). ScholarGate. https://scholargate.app/ko/organizational-behavior/organizational-citizenship-behavior
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