Process / pipelineOrganizational behavior
조직 신뢰 척도
조직 신뢰 척도(OTS)는 네 가지 차원에 걸쳐 대인 신뢰와 조직 신뢰를 측정하도록 설계된 12개 항목으로 구성된 도구입니다. Aneil K. Mishra가 1996년에 개발한 이 척도는 직원이 조직과 리더십에서 신뢰성을 어떻게 인식하는지를 다룹니다.
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출처
- Mishra, A. K. (1996). Organizational responses to crisis: The role of mutual trust and top management teams. Academy of Management Journal, 39(4), 842-865. link ↗
- Cook, K. S., Hardin, R., & Levi, M. (2001). Cooperation without trust?. Russell Sage Foundation. ISBN: 978-0-87154-090-2
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ScholarGate. (2026, June 3). Organizational Trust Scale (OTS). ScholarGate. https://scholargate.app/ko/organizational-behavior/organizational-trust-scale
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