Kepemimpinan dan Manajemen Organisasi
Kepemimpinan dan manajemen organisasi adalah studi tentang bagaimana organisasi layanan kesehatan disusun, diatur, dipimpin, dan diarahkan menuju tujuannya. Ini membawa disiplin ilmu manajemen umum seperti strategi, desain organisasi, kepemimpinan, dan kinerja ke dalam pengaturan sistem kesehatan yang khas, di mana otonomi profesional, regulasi, dan keselamatan pasien membentuk perilaku organisasi.
Definition
Kepemimpinan dan manajemen organisasi mengacu pada kumpulan teori dan praktik yang berkaitan dengan desain, arah, koordinasi, dan pengawasan organisasi layanan kesehatan agar mereka mencapai tujuan secara efektif dan akuntabel.
Scope
Area ini mengarahkan pembaca pada empat perhatian yang saling terhubung: bagaimana organisasi kesehatan dibentuk dan disusun, bagaimana mereka menetapkan arah melalui strategi dan kepemimpinan, bagaimana mereka berubah dan menerapkan praktik baru, dan bagaimana mereka bertanggung jawab melalui manajemen kinerja. Ini adalah tinjauan referensi tentang manajemen organisasi kesehatan, bukan panduan operasional atau klinis.
Sub-topics
Core questions
- Bagaimana organisasi layanan kesehatan disusun dan dikoordinasikan?
- Bagaimana organisasi menetapkan arah strategis dan menjalankan kepemimpinan?
- Bagaimana praktik dan perubahan baru berhasil diterapkan?
- Bagaimana kinerja organisasi diukur dan dipertanggungjawabkan?
Key concepts
- Struktur dan desain organisasi
- Tata kelola dan kepemimpinan
- Strategi dan perencanaan strategis
- Manajemen perubahan dan implementasi
- Manajemen kinerja dan akuntabilitas
- Sistem adaptif kompleks dalam layanan kesehatan
Clinical relevance
Bagaimana suatu organisasi kesehatan dipimpin dan dikelola membentuk kondisi di mana perawatan klinis diberikan, termasuk keselamatan, koordinasi, dan penerapan perbaikan. Area ini menjelaskan kondisi organisasi tersebut pada tingkat sistem dan bukan merupakan sumber keputusan diagnostik atau pengobatan individual.
Evidence & guidelines
Basis bukti diambil dari penelitian layanan kesehatan, ilmu manajemen, dan ilmu peningkatan. Kerangka kerja yang berpengaruh meliputi Triple Aim dari Berwick dan rekan-rekannya, yang menghubungkan manajemen perawatan, kesehatan populasi, dan biaya, serta pandangan organisasi kesehatan sebagai sistem adaptif kompleks yang diartikulasikan oleh Plsek dan Greenhalgh.
History
Manajemen layanan kesehatan muncul seiring dengan pertumbuhan rumah sakit dan sistem kesehatan terintegrasi menjadi organisasi besar yang dikelola secara profesional selama abad kedua puluh, awalnya mengacu pada manajemen umum dan teori organisasi, dan kemudian mengembangkan tradisi peningkatan dan implementasinya sendiri. Karya Mintzberg tentang struktur organisasi menyediakan kosakata yang banyak digunakan untuk menggambarkan organisasi semacam itu.
Debates
- Apakah organisasi kesehatan paling baik dipahami sebagai mesin yang direkayasa atau sebagai sistem adaptif kompleks?
- Satu tradisi memperlakukan manajemen sebagai desain rasional dan kontrol struktur dan proses, sementara yang lain berpendapat bahwa organisasi kesehatan berperilaku sebagai sistem adaptif kompleks di mana kontrol dari atas ke bawah terbatas dan adaptasi lokal penting; ketegangan ini membentuk bagaimana kepemimpinan dan perubahan didekati.
Key figures
- Donald Berwick
- Henry Mintzberg
- Paul Plsek
- Trisha Greenhalgh
Related topics
Seminal works
- mintzberg-1979
- berwick-2008
- plsek-2001
Frequently asked questions
- Bagaimana manajemen layanan kesehatan berbeda dari manajemen umum?
- Ini menerapkan disiplin manajemen umum dalam pengaturan yang ditandai oleh otonomi profesional yang kuat, regulasi yang ketat, pembiayaan yang kompleks, dan perhatian utama terhadap keselamatan pasien, yang membatasi dan membentuk kembali praktik manajemen biasa.
- Apa yang dicakup oleh area ini?
- Ini adalah tinjauan pengantar yang menghubungkan struktur organisasi, strategi dan kepemimpinan, perubahan dan implementasi, serta kinerja dan akuntabilitas dalam organisasi layanan kesehatan.