Perencanaan Strategis dan Kepemimpinan

Perencanaan strategis adalah upaya disiplin untuk menetapkan arah organisasi dan mengalokasikan sumber daya menuju tujuan jangka panjang, sementara kepemimpinan adalah pekerjaan memengaruhi dan menyelaraskan orang untuk mengejar arah tersebut. Dalam layanan kesehatan, di mana organisasi menghadapi perubahan kebijakan, teknologi, dan kebutuhan populasi, strategi dan kepemimpinan bersama-sama menentukan apakah suatu organisasi dapat beradaptasi dan meningkat.

Definition

Perencanaan strategis dan kepemimpinan mengacu pada proses di mana organisasi kesehatan mendefinisikan misi dan tujuan jangka panjangnya, menganalisis lingkungannya, dan mengalokasikan sumber daya yang sesuai, bersama dengan kepemimpinan di mana arah diartikulasikan dan orang-orang diselaraskan untuk mencapainya.

Scope

Topik ini mencakup tujuan dan proses perencanaan strategis (misi, analisis lingkungan, penetapan tujuan, dan alokasi sumber daya) serta perilaku dan gaya kepemimpinan di mana arah ditetapkan dan dikejar dalam organisasi kesehatan. Ini juga mencatat tujuan panduan seperti Triple Aim. Ini adalah perlakuan referensi, bukan resep tentang bagaimana organisasi tertentu harus merencanakan atau dipimpin.

Core questions

• Bagaimana organisasi kesehatan menetapkan arah jangka panjang?
• Langkah-langkah apa saja yang membentuk proses perencanaan strategis?
• Bagaimana kepemimpinan membentuk kemampuan organisasi untuk belajar dan berubah?
• Bagaimana tujuan tingkat sistem seperti Triple Aim memandu strategi?

Key concepts

• Misi, visi, dan nilai-nilai
• Analisis lingkungan dan SWOT
• Penetapan tujuan dan alokasi sumber daya
• Triple Aim
• Gaya kepemimpinan
• Keamanan psikologis
• Strategi emergen versus disengaja

Key theories

Strategi sebagai proses keputusan terstruktur

Mintzberg dan rekan mempelajari bagaimana organisasi benar-benar mencapai keputusan strategis utama, menunjukkan bahwa bahkan pilihan strategis 'tidak terstruktur' mengikuti fase identifikasi, pengembangan, dan seleksi yang dapat diidentifikasi daripada lompatan rasional tunggal, yang menginformasikan bagaimana perencanaan strategis dipahami.

Keamanan psikologis dan pembelajaran organisasi

Edmondson berpendapat bahwa apakah organisasi kesehatan belajar dari kegagalan sangat bergantung pada kepemimpinan yang menciptakan lingkungan keamanan psikologis di mana masalah dapat diangkat dan didiskusikan, menghubungkan perilaku kepemimpinan dengan kapasitas organisasi untuk meningkat.

Mechanisms

Perencanaan strategis biasanya dimulai dari klarifikasi misi dan nilai-nilai, melalui analisis lingkungan eksternal dan kapabilitas internal, hingga penetapan tujuan dan alokasi sumber daya, dengan implementasi dan tinjauan menutup siklus. Kepemimpinan beroperasi bersama proses ini: dengan mengartikulasikan arah, mencontohkan nilai-nilai, dan membentuk iklim organisasi. Studi empiris tentang keputusan strategis menunjukkan bahwa keputusan tersebut terungkap melalui fase-fase yang dapat dikenali daripada sebagai tindakan rasional tunggal, dan kepemimpinan yang mendorong keamanan psikologis memungkinkan diskusi jujur tentang kegagalan yang menjadi dasar pembelajaran dan adaptasi.

Clinical relevance

Prioritas strategis dan iklim kepemimpinan menetapkan konteks di mana layanan klinis didanai, diprioritaskan, dan ditingkatkan. Ini adalah konteks organisasi dan bukan merupakan panduan untuk keputusan klinis individu mana pun.

Evidence & guidelines

Bidang ini memadukan penelitian manajemen dengan penelitian layanan kesehatan. Kerangka kerja tingkat sistem seperti Triple Aim dari Berwick dan rekan (meningkatkan pengalaman perawatan, kesehatan populasi, dan biaya per kapita) banyak digunakan untuk mengarahkan strategi, sementara keilmuan kepemimpinan dalam layanan kesehatan menekankan pembelajaran, keamanan psikologis, dan adaptasi dalam sistem yang kompleks.

History

Perencanaan strategis formal masuk ke layanan kesehatan dari dunia korporat pada akhir abad kedua puluh seiring dengan pertumbuhan organisasi serta intensifikasi persaingan dan regulasi. Kritik terhadap perencanaan yang murni rasional, terutama dari Mintzberg, dan penekanan yang berkembang pada kepemimpinan yang adaptif dan berorientasi pembelajaran membentuk kembali cara strategi diajarkan dan dipraktikkan dalam organisasi kesehatan.

Debates

Apakah strategi paling baik direncanakan secara sengaja atau dibiarkan muncul?

Perencanaan strategis klasik mengasumsikan para pemimpin dapat menganalisis dan memetakan jalur yang disengaja, tetapi dalam sistem kesehatan adaptif yang kompleks, banyak strategi muncul dari adaptasi dan pembelajaran lokal, menimbulkan pertanyaan tentang seberapa banyak perencanaan formal dapat secara realistis dikendalikan.

Key figures

• Henry Mintzberg
• Amy Edmondson
• Donald Berwick

Seminal works

• mintzberg-1976
• berwick-2008
• edmondson-2004

Frequently asked questions

Apa itu Triple Aim?

Ini adalah kerangka kerja yang banyak dikutip, diusulkan oleh Berwick dan rekan, bahwa organisasi dan sistem harus secara bersamaan meningkatkan pengalaman perawatan, meningkatkan kesehatan populasi, dan mengurangi biaya per kapita.

Bagaimana kepemimpinan berhubungan dengan perencanaan strategis?

Perencanaan strategis menetapkan arah dan mengalokasikan sumber daya, sementara kepemimpinan menyelaraskan orang di balik arah tersebut dan membentuk iklim organisasi — termasuk keamanan psikologis yang dibutuhkan untuk belajar dan beradaptasi — yang menentukan apakah strategi tersebut terwujud.