Skala Ekuitas Merek
Skala Ekuitas Merek (BES) mengukur ekuitas merek berbasis pelanggan melalui kualitas yang dirasakan, loyalitas merek, asosiasi merek, dan kesadaran merek. Dikembangkan oleh Yoo, Donthu, dan Lee (2000), berdasarkan kerangka kerja ekuitas merek fundamental Aaker (1991), BES mengoperasionalkan ekuitas merek sebagai efek diferensial dari pengetahuan merek pada respons konsumen terhadap aktivitas pemasaran. Skala ini memungkinkan organisasi untuk mengukur nilai yang diberikan pelanggan pada merek mereka dan mendiagnosis dimensi ekuitas mana yang memerlukan investasi strategis.
Baca metode selengkapnya
Masuk dengan akun gratis untuk membaca bagian ini.
Peta metode
Lingkup metode terkait — pilih sebuah simpul untuk menjelajah.
Sumber
- Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. Free Press. ISBN: 978-0029001851
- Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195-211. DOI: 10.1177/0092070300282002 ↗
Cara menyitasi halaman ini
ScholarGate. (2026, June 3). Brand Equity Scale (BES). ScholarGate. https://scholargate.app/id/marketing-management/brand-equity-scale
Metode yang mana?
Letakkan metode ini berdampingan dengan kerabat terdekatnya dan baca secara bersisian — pustaka menata bukunya di atas meja; pilihan ada di tangan Anda.
- Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika (ACSI)Manajemen Pemasaran↔ bandingkan
- Skala Loyalitas PelangganManajemen Pemasaran↔ bandingkan
- Skala Orientasi Pasar MARKORManajemen Pemasaran↔ bandingkan
Dirujuk oleh
Similar methods
Menemukan masalah di halaman ini? Laporkan atau usulkan perbaikan →