Skala Keadilan Harga
Skala Keadilan Harga (PFS), yang dikembangkan oleh Xia, Monroe, dan Cox (2004), mengukur persepsi pelanggan mengenai apakah harga yang dibebankan adil dan wajar relatif terhadap nilai yang diterima dan perbandingan pasar. Penilaian keadilan harga berbeda dari kepuasan harga absolut: pelanggan mungkin menganggap harga tinggi tetapi adil jika kualitas membenarkannya, atau rendah tetapi tidak adil jika mereka mencurigai diskriminasi harga atau eksploitasi. PFS menangkap tiga dimensi penilaian keadilan harga: Keadilan Distributif (apakah rasio harga-nilai setara), Keadilan Prosedural (apakah proses penetapan harga transparan dan tidak diskriminatif), dan Keadilan Interaksional (apakah penjelasan harga dilakukan dengan hormat). Skala ini penting untuk strategi penetapan harga premium, kenaikan harga, dan implementasi penetapan harga dinamis.
Baca metode selengkapnya
Masuk dengan akun gratis untuk membaca bagian ini.
Peta metode
Lingkup metode terkait — pilih sebuah simpul untuk menjelajah.
Sumber
- Campbell, M. C. (2005). Perceived Price Fairness. MIT Sloan Management Review, 46(3), 30-35. link ↗
- Xia, L., Monroe, K. B., & Cox, J. L. (2004). The Price is Unfair! A Conceptual Framework and Research Agenda on Perceived Price Fairness. Journal of Marketing, 68(4), 1-15. DOI: 10.1509/jmkg.68.4.1.42733 ↗
Cara menyitasi halaman ini
ScholarGate. (2026, June 3). Price Fairness Scale (PFS). ScholarGate. https://scholargate.app/id/marketing-management/price-fairness-scale
Metode yang mana?
Letakkan metode ini berdampingan dengan kerabat terdekatnya dan baca secara bersisian — pustaka menata bukunya di atas meja; pilihan ada di tangan Anda.
- Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika (ACSI)Manajemen Pemasaran↔ bandingkan
- Skala Ekuitas MerekManajemen Pemasaran↔ bandingkan
- Skala Loyalitas PelangganManajemen Pemasaran↔ bandingkan
Dirujuk oleh
Similar methods
Menemukan masalah di halaman ini? Laporkan atau usulkan perbaikan →