Praxis des User Experience Designs

Die Praxis des User Experience Designs ist das angewandte Handwerk des Erforschens, Strukturierens, Prototypisierens und Verfeinerns digitaler Produkte, damit diese nützlich, benutzbar und zufriedenstellend sind.

Definition

Die Praxis des User Experience Designs ist der angewandte Prozess des Entwerfens digitaler Produkte und Schnittstellen, von der Forschung und Struktur bis zum Prototyping und zur Verfeinerung, um eine kohärente und zufriedenstellende Erfahrung zu liefern.

Scope

Dieses Thema behandelt die tägliche Praxis des UX-Designs: die Entwicklung von Personas und Journey Maps, die Definition von Informationsarchitektur und User Flows, das Skizzieren und Wireframing, die Erstellung interaktiver Prototypen, das Design von Interface-Mustern und Design-Systemen sowie die Iteration mit Stakeholdern und Entwicklern. Es behandelt UX als eine strukturierte, geschichtete Praxis, die Strategie, Struktur und Oberfläche umfasst.

Core questions

• Wie werden Benutzerbedürfnisse in Produktstruktur und Schnittstelle übersetzt?
• Welche Artefakte (Personas, Journey Maps, Wireframes, Prototypen) unterstützen die UX-Praxis?
• Wie gewährleisten Design-Systeme Konsistenz über komplexe Produkte hinweg?
• Wie integriert sich die UX-Praxis in Forschung, visuelles Design und Engineering?

Key theories

Geschichtete Ebenen der Erfahrung

Garretts Modell zerlegt UX in fünf abhängige Ebenen (Strategie, Umfang, Struktur, Skelett, Oberfläche) und gibt Praktikern eine Reihenfolge vor, in der abstrakte Entscheidungen konkrete untermauern.

Personas und Szenarien

Cooper und Kollegen verwenden Personas und Szenarien als praktische Werkzeuge, um das Design auf die Ziele realer Benutzer zu konzentrieren und die Designbegründung teamübergreifend zu kommunizieren.

History

Die UX-Design-Praxis konsolidierte sich in den 2000er Jahren mit der Reifung des Webs und formalisierte Methoden wie Personas, Wireframing und Journey Mapping. Das Wachstum mobiler Apps und Softwareprodukte förderte die Verbreitung spezialisierter UX-Rollen und, in jüngerer Zeit, von Design-Systemen und Design Operations als Wege zur Skalierung konsistenter Praktiken in Organisationen.

Debates

Prozess und Ergebnisse versus Outcomes

Ob die UX-Praxis durch ihre charakteristischen Artefakte und Rituale definiert oder ausschließlich nach der Qualität der von ihr erzeugten Erfahrungen und Ergebnisse beurteilt werden sollte, angesichts der Besorgnis, dass der Prozess zum Selbstzweck werden kann.

Key figures

• Jesse James Garrett
• Alan Cooper
• Donald Norman

Seminal works

• garrett2010
• cooper2014
• norman2013

Frequently asked questions

Was ist ein Design-System in der UX-Praxis?

Ein Design-System ist ein dokumentierter, wiederverwendbarer Satz von Komponenten, Mustern und Richtlinien, der es Teams ermöglicht, konsistente, kohärente Schnittstellen effizient über viele Bildschirme und Produkte hinweg zu erstellen, indem es eine Komponentenbibliothek mit Nutzungsstandards kombiniert.

Was ist eine User Journey Map?

Eine Journey Map ist eine Visualisierung der Schritte, Handlungen, Gedanken und Emotionen, die eine Person erlebt, während sie ein Ziel mit einem Produkt oder einer Dienstleistung erreicht. Sie wird verwendet, um Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten für die Erfahrung zu identifizieren.