Skala für Organisatorisches Bürgerverhalten
Die Skala für Organisatorisches Bürgerverhalten (OCBS) ist ein Instrument mit 16 Items, das diskretionäre Beiträge von Mitarbeitern misst, die über die formalen Arbeitsanforderungen hinausgehen. Entwickelt von Organ im Jahr 1988 und operationalisiert von Williams und Anderson im Jahr 1991, erfasst die OCBS zwei Dimensionen: Hilfsverhalten gegenüber Kollegen und Unterstützung für die Organisation.
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Quellen
- Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books. ISBN: 978-0-669-16934-9
- Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 17(3), 601-617. DOI: 10.1177/014920639101700305 ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Organizational Citizenship Behavior Scale (OCBS). ScholarGate. https://scholargate.app/de/organizational-behavior/organizational-citizenship-behavior
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