Workplace Incivility Scale

Die Workplace Incivility Scale (WIS) ist ein Beurteilungsinstrument zur Messung der Exposition gegenüber zwischenmenschlicher Misshandlung geringer Intensität in beruflichen Umfeldern. Basierend auf dem von Andersson und Pearson entwickelten und von Cortina und Kollegen im Jahr 2001 operationalisierten Konzept der 'Unfreundlichkeit' (incivility) erfasst die WIS unhöfliche, herablassende und feindselige Kommunikation, die die offene Aggression ausschließt, die für Mobbing oder Belästigung am Arbeitsplatz charakteristisch ist. Unfreundlichkeit am Arbeitsplatz wird zunehmend als erhebliches arbeitsbedingtes Gesundheitsrisiko mit Folgen für das Wohlbefinden der Mitarbeiter, die Produktivität und die Organisationskultur anerkannt.