مقياس دافعية الخدمة العامة
مقياس دافعية الخدمة العامة (PSMS)، الذي طوره بيري (1996) وصقله كيم وآخرون (2013)، يقيس الدافعية الجوهرية لموظفي القطاع العام لخدمة المصلحة العامة، والمساهمة في الخير المدني، والشعور بالتعاطف مع الآخرين، وتقديم تضحيات شخصية من أجل المنفعة الجماعية. تُعد دافعية الخدمة العامة (PSM) سمة مميزة للإدارة العامة الفعالة، وتتنبأ بالرضا الوظيفي، والالتزام التنظيمي، والأداء، والاستعداد للانخراط في سلوكيات إيجابية اجتماعيًا. وهي ضرورية لتوظيف القطاع العام والاحتفاظ به وتقييم الثقافة في الوكالات الحكومية، وسلطات السياحة، والمؤسسات المدنية.
اقرأ الطريقة كاملة
سجّل الدخول بحساب مجاني لقراءة هذا القسم.
خريطة المناهج
محيط المناهج ذات الصلة — اختر عقدةً للاستكشاف.
المصادر
- Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5-22. DOI: 10.1093/oxfordjournals.jpart.a024303 ↗
- Kim, S., Vandenabeele, W., Brady, L., Madison, S., Pandey, S., & Ferris, E. (2013). Investigating work motivation across cultures: Development and validation of the multidimensional work motivation scale (MWMS). Public Administration Review, 73(1), 71-81. link ↗
- Caillier, J. G. (2016). Does public service motivation matter in all contexts? Detailing the structural differences on the relationship between PSM and job satisfaction for public and private sector workers. Public Personnel Management, 45(2), 146-167. link ↗
- Vandenabeele, W. (2007). Toward a public administration theory of public service motivation: An institutional approach. Public Management Review, 9(4), 545-556. DOI: 10.1080/14719030701726697 ↗
كيف تستشهد بهذه الصفحة
ScholarGate. (2026, June 3). Public Service Motivation Scale (PSMS). ScholarGate. https://scholargate.app/ar/tourism-management/public-service-motivation-scale
أيُّ منهج؟
ضع هذا المنهج إلى جانب أقرب نظائره واقرأهما جنباً إلى جنب — المكتبة تضع الكتب على الطاولة، والاختيار لك.
- استبيان رضا المواطنينإدارة السياحة↔ قارن
- مقياس تبني الحكومة الإلكترونيةإدارة السياحة↔ قارن
- مقياس تصور السياحة المفرطةإدارة السياحة↔ قارن
- مقياس ولاء السائحإدارة السياحة↔ قارن
- مقياس رضا السائح (TSS)إدارة السياحة↔ قارن