交互设计
交互设计是一门塑造人与交互产品之间沟通方式的学科，它关注交互的形式、行为和感受，而不仅仅是底层技术。
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Definition
交互设计是设计交互产品和系统的实践，旨在支持人们在日常生活和工作中沟通和交互的方式，其指导原则是迭代过程以及将产品可感知结构与用户目标联系起来的原则。
Scope
该领域涵盖人机交互的设计方面：诸如可供性、可见性、反馈和映射等原则；重复出现的交互风格和范式（命令行、直接操纵、图形界面、对话式和实体交互）；理解、原型设计和评估的迭代设计过程；以及设计师向用户传达的概念模型。它解决了如何指定和完善交互行为，而不是可用性的实证测量（涵盖在可用性和评估中）或特定输入设备的低级机制（涵盖在输入和交互技术中）。
Sub-topics
Core questions
- 哪些设计原则能使交互产品易于理解和操作？
- 不同的交互风格和范式如何塑造用户能做什么以及如何做？
- 原型设计和评估的迭代过程如何改进设计？
- 设计师如何传达清晰的概念模型，以便用户形成准确的心理模型？
Key concepts
- 可供性与意符
- 可见性与反馈
- 映射与约束
- 交互风格与范式
- 直接操纵
- 概念模型
- 迭代设计
- 设计原理
Key theories
- 可供性与意符
- 感知到的可供性暗示了对象支持的可能动作，而意符是传达何处以及如何操作的可感知线索；好的设计使正确的动作可被发现，结果可见。
- 直接操纵
- 呈现对象连续表示、使用物理动作而非复杂语法、并提供快速可逆反馈的界面，让用户感觉他们直接作用于任务领域，从而减少意图与执行之间的鸿沟。
- 设计即行动对话
- 维诺格拉德和弗洛雷斯将系统设计重新定义为构建人与人之间反复出现的承诺和对话，认为工具的功能与其旨在支持的人类实践和故障密不可分。
Clinical relevance
交互设计原则指导着几乎所有数字产品的设计，从消费类应用程序和网站到医疗设备、汽车仪表盘和工业控制系统，在这些领域，清晰的概念模型和良好的反馈可以减少错误和学习成本。
History
随着个人电脑时代将注意力从原始功能转向可用性和体验，交互设计应运而生。诺曼在20世纪80年代的工作普及了可供性、映射以及执行和评估的鸿沟，而维诺格拉德和弗洛雷斯则对计算进行了面向设计的重新定义。该领域在20世纪90年代和21世纪初作为一门超越经典人机交互的交互产品设计学科而巩固。
Key figures
- Donald A. Norman
- Terry Winograd
- Yvonne Rogers
- Jenny Preece
- Helen Sharp
Related topics
Seminal works
- norman2013
- winograd1986
- dix2004
Frequently asked questions
- 交互设计与用户体验设计有何不同？
- 交互设计专门关注人与产品之间交互的行为和结构，而用户体验设计则更广泛，涵盖了包括视觉设计、内容和情感反应在内的整体感受体验。实际上，两者重叠很多，交互设计通常被视为用户体验的核心部分。
- 概念模型与心理模型有何区别？
- 概念模型是系统通过其界面传达的预期设计模型，而心理模型是用户通过使用实际形成的理解。好的设计旨在使用户的心理模型与设计师的概念模型相匹配，从而使系统按预期运行。