启发式评估

启发式评估是一种可用性检查方法，其中一小组专家评估员检查界面并判断其是否符合既定的可用性原则（启发式）。该方法由 Jakob Nielsen 和 Rolf Molich 于 1990 年开发，具有快速、低成本的特点，仅需 3-5 名评估员即可识别出 60-90% 的可用性问题。Nielsen 的十大可用性启发式原则——系统状态可见性、系统与现实世界的匹配度、用户控制与自由、一致性与标准、错误预防与恢复、识别优于回忆、灵活性与效率、美学与简约设计、错误恢复和文档——构成了大多数评估的基础。