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无障碍和包容性设计

无障碍和包容性设计确保交互系统能够被能力范围最广的用户使用,包括残障人士,而不仅仅是假定的典型用户。

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Definition

无障碍是指系统能够被能力范围最广的用户(包括残障人士)使用的程度;包容性设计是指在设计主流产品时,使其无需特殊调整即可供尽可能多的人使用的实践。

Scope

此领域涵盖为人类能力的多样性进行设计:网页无障碍标准和符合性、辅助技术(如屏幕阅读器和替代输入)、通用和包容性设计理念,以及适应个体能力的能力导向设计。它解决了如何使系统对不同用户而言可感知、可操作和可理解。它不涵盖一般可用性方法(在可用性和评估中处理),除非这些方法经过调整以实现无障碍。

Sub-topics

Core questions

  • 数字系统实现无障碍意味着什么?
  • 《网页内容无障碍指南》等标准如何定义无障碍?
  • 辅助技术如何为残障用户提供交互中介?
  • 通用设计、包容性设计和能力导向设计在方法上有何不同?

Key concepts

  • 无障碍
  • 包容性设计
  • 通用设计
  • 辅助技术
  • 网页内容无障碍指南 (WCAG)
  • 能力导向设计
  • 可感知、可操作、可理解、稳健
  • 作为不匹配的残疾

Key theories

通用可用性
Shneiderman认为,界面应该能够被不同能力、技术和知识背景的用户使用,将无障碍性视为使计算对所有人都有用的更广泛目标的一部分,而非小众关注点。
包容性设计和通用设计
包容性设计和通用设计旨在创建可供最广泛人群使用的主流产品,将残疾视为人与环境之间的不匹配,而良好的设计可以减少这种不匹配。
能力导向设计
能力导向设计将重点从用户的残疾转移到他们的能力,设计能够适应每个用户所能做到的系统,而不是要求用户适应固定的系统。

Clinical relevance

无障碍和包容性设计使视力、运动、听力、认知及其他方面有差异的人能够使用数字产品,从而支持独立性和参与度;它日益成为法律和政策的要求,并且通过满足多样化的需求,通常能改善所有人的可用性。

History

随着计算机的普及,无障碍性从辅助附加功能转向主流关注。Shneiderman在2000年提出的通用可用性呼吁拓宽了议程,《网页内容无障碍指南》标准化了网页要求,而Wobbrock及其同事在2011年阐述的能力导向设计,则将该领域重新定义为围绕用户能力而非缺陷。

Key figures

  • Ben Shneiderman
  • Jonathan Lazar
  • Jacob O. Wobbrock
  • Krzysztof Z. Gajos

Related topics

Seminal works

  • shneiderman2000
  • wobbrock2011
  • lazar2015

Frequently asked questions

无障碍设计只对残障人士有帮助吗?
不是。无障碍设计通常对每个人都有益,这种效应有时被称为“路缘坡道效应”。诸如字幕、清晰对比度和键盘操作性等功能,不仅帮助永久性残障人士,也帮助身处嘈杂环境、强光下或暂时性障碍的用户。
无障碍和包容性设计有什么区别?
无障碍通常指满足残障人士的特定需求,并常与标准对照。包容性设计是一种更广泛的理念,即从一开始就设计主流产品以使其尽可能多的人使用,而无障碍是其中重要的一部分。

Methods for this concept

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