网络可访问性与标准

网络可访问性确保残障人士能够感知、操作和理解网站及网络应用程序，其指导原则是《网络内容可访问性指南》等标准。

Definition

网络可访问性是指设计和编码网络内容，使其可供残障人士使用的实践，通常通过符合标准化的指南来实现，这些指南规定了内容可感知、可操作、可理解和稳健的要求。

Scope

本主题涵盖可访问网络内容的标准和实践：《网络内容可访问性指南》的原则和符合性级别、文本替代、键盘操作性、足够的对比度、语义结构等技术，以及强制可访问性的政策背景。它不包括单独处理的辅助技术（用于消费可访问内容），也不包括在通用和包容性设计下处理的一般包容性设计理念。

Core questions

• WCAG定义了哪些原则和符合性级别？
• 哪些技术能使网络内容对残障用户可感知和可操作？
• 可访问性要求如何通过政策和法律强制执行？
• 可访问性和可用性之间有何关联但又有所区别？

Key concepts

• 网络内容可访问性指南 (WCAG)
• 可感知、可操作、可理解、稳健
• 符合性级别 A、AA、AAA
• 文本替代（alt text）
• 键盘可访问性
• 颜色对比度
• 语义标记和ARIA
• 可访问性政策和法律

Key theories

WCAG的POUR原则

《网络内容可访问性指南》将要求组织在四个原则之下：内容必须可感知、可操作、可理解和稳健，并在A、AA和AAA符合性级别上设有可测试的成功标准。

通过流程和政策实现可访问性

实现和维持可访问性需要将其嵌入开发流程，并通过组织政策和法律予以支持，而不仅仅是一次性的修复。

可访问性和可用性重叠

实证研究表明，可访问性问题和可用性问题存在大量重叠：许多对残障用户的障碍也阻碍了其他人，并且符合指南并不能自动保证可用的体验。

Clinical relevance

网络可访问性使视力、运动、听力及认知障碍人士能够使用日常生活中至关重要的在线服务，包括政府、银行、教育和健康信息；符合WCAG等标准通常是法律要求和采购的基础。

History

W3C于1990年代末启动了网络可访问性倡议，并于1999年发布了WCAG 1.0，随后于2008年发布了WCAG 2.0，2018年发布了WCAG 2.1。许多司法管辖区的立法采纳了这些指南，Petrie和Kheir等人的研究阐明了可访问性符合性与残障用户实际可用性之间的关系。

Key figures

• Jonathan Lazar
• Helen Petrie
• Ben Shneiderman

Seminal works

• wcag21
• lazar2015
• petrie2007

Frequently asked questions

WCAG的符合性级别有哪些？

WCAG定义了三个级别：A级是最低要求；AA级解决了主要和常见的障碍，是大多数法律和政策的目标级别；AAA级是最高级别，并非所有内容都能始终达到。大多数组织将AA级符合性作为实际且被广泛接受的目标。

符合WCAG是否能保证网站对残障人士可用？

不完全是。符合WCAG能消除许多技术障碍，这一点至关重要，但一个符合标准的网站仍可能令人困惑或难以使用。残障用户的实际可用性最好通过与使用辅助技术的人员进行测试来确认，同时结合指南符合性。