Picker Patient Experience Questionnaire

Picker Patient Experience Questionnaire 是 Picker Institute 开发的一套全面、经过验证的工具，用于衡量医疗服务多维度患者体验的质量。该问卷在患者出院或就诊后进行管理，评估以患者为中心的十个领域：尊重与尊严、信息与沟通、情感支持、参与决策、连续性护理、协调、可及性、身体舒适度、情感需求以及总体体验。Picker 问卷已成为国际上医疗系统衡量和改善患者体验的标准，并广泛应用于住院和门诊环境。